TOP榜写作榜手机小说

最近更新新书入库全部小说

好看的书院 >> 重生八四之我要活的精彩 >> 第109章 退役时代(八)

第109章 退役时代(八) 1/2

禹天说得有点口干,停了下来,重新泡茶,陈天乐慢慢平复激动的心情;

喝了口茶,润了润喉咙,禹天笑着说:“陈兄,有一句话挺有意思,忘了谁说的,他说,做人还是要有梦想,否则跟咸鱼有什么区别;”

陈天乐也笑了,秒懂禹天的意思,表态:“禹......禹天,你给了华联这么多优厚的条件,我一定尽力而为!”

禹天点点头,续上茶,说:“我给华联准备了四个字,诚信、创新;一个公司的诚信,不能只落实在纸面上、墙上、口头上,要落实到实处,让客户感知到,让供应商感知到,我举个例子,超市的供应商以次充好,顾客发生投诉,按照惯例是怎么处理?”

陈天乐道:“给顾客更换合格的商品,不合格的批次下架,退回,屡教不改地拒绝合作.”

“那些买了不合格的产品,又没有来退货的,只能自己承担损失了?”

陈天乐默默点头;

“我说说我的想法,不一定对,供你参考;我们一定要有供应商管理和考核机制,对于那些不讲诚信,屡教不改的,要坚决清除出去;引导顾客去消费有诚信的商品,同时,我们也要对那些讲诚信的企业给予适当的支持,在他们遇到困难的时候,拉一把;

我们要建立一支专业的质检团队,配备专业的检测设备,在商品的售前、售中、售后阶段,都要发挥作用,尤其是针对食品这一块,丝毫不能放松......

要建立一支法务团队......

要有退赔机制,及时弥补过失,不能失信于顾客......”

看着认真聆听的陈天乐,禹天笑着说:“陈兄,我没有道德洁癖,诚信也不是一蹴而就的,需要我们有计划、分层次地一点点来;我相信,企业家眼中不应该只有利润,还应该有家国情怀,国内的经济才是起步阶段,我们现在才三家门店,销售额一千万,未来我们的门店会是300家,3000家,销售额几百、上千亿,如果没有一个坚实的龙骨,未来如何驾驶这条商业巨舰去大海里乘风破浪......”

陈天乐点头认同;

“‘诚信’为本,‘创新’可以看作是经营手段;陈兄,你在米国待过,听过进销存软件和CRM系统吧?”禹天问陈天乐道;

陈天乐点头,“沃尔玛在88年开发了自有的进销存管理系统,现在已经普及到所有门店;CRM?没有听说过。”

“CRM是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作‘客户关系管理’.”

禹天上一世2000年下海,第一份工作就是企业管理软件(包含ERP—企业资源计划、CRM等)电话推销员,对这一块自然相当熟悉。

“......计算机、局域网(局域网早在70年代就在米国出现了)、条形码、专业管理软件的结合,极大地提高了效率,降低成本,势必对传统的企业管理和运营形成冲击,我们必须紧紧跟上......

经营理念上,不能因循守旧,要不断地求新,米国地广人稀,一家超市覆盖的客户区半径以十公里计;而我们华夏人口密集,喜欢聚群,这就决定了我们的超市在经营策略上会有别于米国和其他国家;未来的超市应该向着集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的区域中心发展,涉及到的商业地产开发和改造,由天山建筑公司承担,哦,天山建筑也在天鹏投资名下,回头他们会联系你......

我期望,诚信,创新,会像华联的两条支柱,两只翅膀,让华联走得更稳、更快,更高......”

......

陈天乐婉拒了禹天的留饭,匆匆返回酒店,他要静下心,好好整理一下思绪;

下午的谈话,给他的震惊和冲击太大了,禹天雄厚的资金、宽广的视野,禹天的深谋远虑、对华联的期望,创新的思维......

整理完记忆,缕清思路,大脑一片清晰,陈天乐落笔于纸上,写下标题:《华联超市未来发展纲要》,开始伏案疾书,一直等到完结,站起来伸伸腰,才发现窗帘已经透亮.....

“刷!”拉开窗帘,一轮红日,已经冉冉升起,“红日初升,其道大光......”

......

几天后,‘无宣优品’项目也开始启动,负责人是黄荣年推荐的,他在RB青山学院的校友,祁城,山东威海人,85年燕京大学经管专业毕业,次年留学RB,如今在RB‘无印良品’的母公司良品计划公司任职中层干部;

禹天和专程回国的祁城见了面,对他的观感很好(大概也跟祁城没有入籍RB有一点关系,呵呵!),事情就定了,聘请祁城担任华联超市集团的副总裁,负责组建‘无宣优品’事业部,兼任事业部总经理。

祁城的到来,也让禹天对‘无印良品’有了更深的认识:

八十年代初,RB经济增长陷入低迷,当时的消费者不仅要求商品有好的品质,也希望价格从优。在这种情况下,“无品牌”概念在RB诞生了。木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了第一批无品牌产品。这些产品包装简洁,降低了成本,所使用的口号是“物有所值”。在材料、工序、包装、这三个阶段中,既要体现各种商品的特性,亦要做到控制成本。

这章没有结束^.^,请点击下一页继续阅读!

重生八四之我要活的精彩最新章节 - 重生八四之我要活的精彩全文阅读 - 重生八四之我要活的精彩txt下载 - 3朵蔚蓝云彩的全部小说 - 重生八四之我要活的精彩 好看的书院

猜你喜欢: 她是贵族学院的女配伪装名媛特工:开局郑耀先要收我为徒从斗罗开始猎杀主角破云太太经高考后,带个系统去当兵有人喜欢这首歌我吞了系统再进聊天群脱贫倒计时